Zasady zwrotu
W iVizoo.pl zależy nam, aby zakupy były wygodne i bezpieczne. Poniżej znajdziesz zasady odstąpienia od umowy i zwrotu towaru.
1. Prawo odstąpienia od umowy
Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
2. Jak dokonać zwrotu?
- Poinformuj nas o chęci zwrotu, wysyłając wiadomość na adres kontakt@ivizoo.pl.
- Zapakuj produkt w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem.
- Odeślij towar na adres podany w wiadomości zwrotnej w ciągu 14 dni.
3. Zwrot płatności
Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub potwierdzenia jego odesłania. Płatność zwracamy tą samą metodą, której użyto przy zakupie.
4. Stan zwracanego towaru
Produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie. Ze względów bezpieczeństwa nie przyjmujemy zwrotów otwartej karmy i produktów spożywczych, jeśli ich opakowanie zostało naruszone.
5. Reklamacje
W przypadku wady produktu przysługuje Ci prawo do reklamacji z tytułu rękojmi. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od ich otrzymania.
6. Formularz
Możesz skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy. Nie jest to obowiązkowe, ale ułatwia obsługę zwrotu.